9月30日起，7個(gè)工作日內(nèi)未發(fā)貨的訂單將被主動(dòng)撤銷！

亞馬遜發(fā)布最新告訴，自發(fā)貨訂單7個(gè)工作日內(nèi)未承認(rèn)發(fā)貨將被自動(dòng)撤銷，其訂單撤銷缺點(diǎn)率將直接替代遲發(fā)貨缺點(diǎn)率。 昨日，亞馬遜發(fā)布一封標(biāo)題為“ImportantupdateregardingAutoCancelationtimeline”的郵件告訴，原文如下： 告訴內(nèi)容顯現(xiàn)： 為了改進(jìn)顧客的購物體會(huì)，自2020年9月30日起，在“當(dāng)即發(fā)貨”告訴郵件中規(guī)則的“發(fā)貨日期”后的7個(gè)工作日內(nèi)沒有承認(rèn)發(fā)貨發(fā)貨的訂單，將會(huì)被亞馬遜自動(dòng)撤銷。賣家能夠經(jīng)過修補(bǔ)處理時(shí)刻來設(shè)置該日期，但需求留意的是，該日期也是產(chǎn)品listing和結(jié)賬頁面上顯現(xiàn)的核算交貨時(shí)刻的一部分。 在訂單發(fā)貨日期后7個(gè)工作日內(nèi)沒有承認(rèn)發(fā)貨而形成自動(dòng)撤銷的訂單將直接算在訂單撤銷缺點(diǎn)率里，替代以往的遲發(fā)貨訂單缺點(diǎn)率。 賣家可前往亞馬遜賣家賬戶后臺(tái)檢查這兩個(gè)目標(biāo)。 賣家需堅(jiān)持撤銷訂單缺點(diǎn)率在2.5%以下才干避免賣家賬號(hào)被停用。 留意！買家自動(dòng)撤銷訂單不算在撤銷率里。 以往，自發(fā)貨訂單一般在估計(jì)發(fā)貨日期（ESD）30內(nèi)未承認(rèn)發(fā)貨才會(huì)被亞馬遜自動(dòng)撤銷，這次，亞馬遜將估計(jì)發(fā)貨時(shí)刻縮短至7天，對亞馬遜賣家來說無疑是一次嚴(yán)重檢測。 一方面，賣家的供應(yīng)鏈體系亟待提升來滿意渠道時(shí)效。 其次，賣家難以獲取買家的地址、電話號(hào)碼、電子郵件等信息，當(dāng)產(chǎn)品需求推遲發(fā)貨時(shí)，賣家無法自動(dòng)聯(lián)絡(luò)買家進(jìn)行交流。 最終，買家需求撤銷訂單時(shí)，有時(shí)會(huì)因買家發(fā)送的撤銷訂單電子郵件并不是“來自亞馬遜客戶的訂單撤銷懇求”，亞馬遜斷定其訂單撤銷懇求沒有遵從規(guī)范撤銷流程而被計(jì)入訂單撤銷缺點(diǎn)率。 但事已至此，賣家只能不斷完善自己的供應(yīng)鏈體系，加速發(fā)貨時(shí)效，完善客服，才干在不違背方針的情況下取得顧客喜愛。 原創(chuàng)/跨境知道Vivian蕭