Shopee渠道針對菲律賓調(diào)整賞罰計分查核

Shopee渠道針對菲律賓防疫工刁難部分方針進行了恰當調(diào)整，詳細布告原文如下： Shopee渠道在活躍合作菲律賓防疫作業(yè)的一起，考慮到賣家在運營過程中遇到的困難，特此調(diào)整以下方針與賣家一起面臨。 改變內(nèi)容：賞罰計分豁免延伸大部分品類敞開貨到付款功用 賞罰計分豁免延伸遲發(fā)貨率和未完成訂單率豁免 菲律賓站點2020年3月30日至2020年4月19日(原4月12日)期間遲發(fā)貨或賣家撤銷訂單將不被計入賞罰計分查核。關(guān)于未發(fā)送至Shopee庫房的貨到付款訂單，賣家能夠依據(jù)店肆運營狀況酌情撤銷。現(xiàn)已發(fā)送至Shopee庫房的訂單不需要進行操作。 聊聊中賣家要求買家撤銷訂單豁免 菲律賓站點2020年3月30日至2020年4月19日(原4月12日)期間，若賣家在聊聊中向買家提出期望買家撤銷訂單的懇求將不會被計入賞罰計分。 大部分品類敞開貨到付款功用大部分品類產(chǎn)品現(xiàn)已敞開貨到付款功用，賣家能夠正常處理貨到付款的訂單。其他暫未敞開的品類將逐漸悉數(shù)敞開。 菲律賓訂單處理計劃菲律賓當?shù)匚锪鳡顩r已連續(xù)康復，Shopee渠道物流時效豁免不變，一起將不會有新的物流時效豁免方針。請賣家正常處理菲律賓的訂單。 物流時效豁免Shopee渠道將針對菲律賓站點未掃描訂單的物流時效豁免延伸至4月15日(本來延伸至4月13日)。物流時效豁免只針對賣家估計備貨時長(DTS)中ship_by_date(即最終一個作業(yè)日）在4月15日及之前的一致調(diào)整為4月15日，(DTS)中ship_by_date在4月15日之后的以及天然日沒有物流時效豁免。 以遲發(fā)貨核算為例： 假定：3月17日生成的訂單，DTS為2天，4月17日前到倉掃描即可。 假定：3月15日生成的訂單，DTS為10天，4月17日前到倉掃描即可。 菲律賓站點4月8日至4月13日發(fā)生的新訂單將有額定的4天作業(yè)日豁免。即若4月8日發(fā)生的訂單4.9/4.10/4.13/4.14日為豁免，4.15日為DTS核算的第一天。 以遲發(fā)貨核算為例： 假定：4月9日生成的訂單，DTS為2天，4月19日前到倉掃描即可。 假定：4月10日生成的訂單，DTS為5天，4月25日前到倉掃描即可。 注：以上一切方針適用于一切跨境店肆（包含SIP店肆）。 除上述調(diào)整之外，其他方針仍堅持不變，賣家仍需遵從原有方針規(guī)定，不然Shopee仍有權(quán)處理相關(guān)違規(guī)行為。 ：吉易跨境電商學院