“小而美”，仍是跨境電商包圍的黃金規(guī)律嗎？

鈦媒體 吳懟懟 靠著五花八門(mén)的跨境電商，雙十一的“烽火”又一次燒遍了全球。國(guó)內(nèi)顧客一望無(wú)垠的購(gòu)買(mǎi)欲，不時(shí)打破著一切跨境電商入局者的想象力。外表來(lái)看，這個(gè)蛋糕正在做大：本年上半年我國(guó)跨境電商買(mǎi)賣(mài)規(guī)劃達(dá)3.6萬(wàn)億元、同比添加30.7%。 短短幾年，背靠互聯(lián)網(wǎng)巨子的天貓世界、淘寶全球購(gòu)、京東全球購(gòu)和網(wǎng)易考拉海購(gòu)就強(qiáng)勢(shì)主導(dǎo)商場(chǎng)，與此一起，中小量級(jí)的小紅書(shū)、寶物格子、豌豆公主、達(dá)令、格格家等也相繼得到了千萬(wàn)等級(jí)以上的融資?？缇畴娚痰倪h(yuǎn)景好像仍然被投資人看好。 可是，這個(gè)充溢想象力的本錢(qián)狂歡商場(chǎng)，注定不可能是大快人心的局?？缇畴娚痰膽?zhàn)國(guó)時(shí)代現(xiàn)已宣告完畢了，巨子大玩家還能再玩玩，中小量級(jí)的玩家假如不能成功包圍，只怕不免離場(chǎng)的命運(yùn)。 “跨”一步，貴重而困難 上一年4月8日，財(cái)政部、海關(guān)總署、國(guó)家稅務(wù)總局聯(lián)合發(fā)布了“4.8新政”。新政之所以在職業(yè)引發(fā)評(píng)論，是由于其規(guī)則了跨境進(jìn)口產(chǎn)品不再按“物品”收行郵稅，而是依照“貨品”定性并進(jìn)行納稅和監(jiān)管。這也就意味著，不只跨境電商要繳的歸納稅進(jìn)步了，更嚴(yán)峻的是，比方化妝品、保健品之類(lèi)的跨境電商“爆款”等無(wú)法正常進(jìn)保稅區(qū)。 不過(guò)，“4.8海關(guān)新政”推出后僅兩個(gè)月便被暫緩施行。不得不供認(rèn)的是，政府正在推進(jìn)跨境電商職業(yè)的有序開(kāi)展，未來(lái)，國(guó)家對(duì)跨境電商的監(jiān)管將會(huì)越來(lái)越精細(xì)化、規(guī)范化。以奶粉為例，進(jìn)口奶粉表里原始包裝需求有契合相關(guān)要求的中文標(biāo)簽，而現(xiàn)在跨境電商所出售的奶粉在這一點(diǎn)上基本上悉數(shù)不合格。 頭頂上趨緊的方針約束現(xiàn)已讓跨境電商們頭大不已了，腳下，來(lái)自顧客的壓力也讓他們沒(méi)辦法站得穩(wěn)妥。依據(jù)艾媒咨詢(xún)的陳述。2017年榜首季度，我國(guó)手機(jī)海淘用戶(hù)對(duì)售后服務(wù)期望改進(jìn)的要素首要有：無(wú)理由退換貨、物流速度、投訴處理速度等等，其間，被國(guó)內(nèi)網(wǎng)購(gòu)慣出來(lái)的“無(wú)理由退換貨”的要求高達(dá)56.3%。而這些要求對(duì)跨境電商途徑來(lái)說(shuō)，每一個(gè)都是要花些力氣才干攻下的大山。 要想取悅顧客可沒(méi)那么簡(jiǎn)略，顧客的海淘需求除了最基本的真?zhèn)?、質(zhì)量，還有很大一部分是為了所謂的牌子和成分。用戶(hù)期望買(mǎi)到與國(guó)外完全相同的產(chǎn)品，而不是我國(guó)的特制版別。在他們看來(lái)，同一個(gè)牌子的同一款粉底液，美國(guó)出產(chǎn)的和國(guó)內(nèi)出產(chǎn)的在成分上存在很大不同，乃至有的人會(huì)以為，美國(guó)的空氣和水質(zhì)比國(guó)內(nèi)好，美妝產(chǎn)品也會(huì)更牢靠?？墒瞧放品揭罁?jù)傳統(tǒng)途徑的考慮，會(huì)給電商專(zhuān)用途徑的產(chǎn)品，乃至?xí)亟^授權(quán)。 與傳統(tǒng)途徑供貨商之間的協(xié)作張力，不只僅會(huì)影響顧客需求的滿(mǎn)意，也為跨境電商樹(shù)立供給鏈帶來(lái)危機(jī)。一個(gè)強(qiáng)壯的供給鏈需求跨境電商對(duì)供給端具有很強(qiáng)的掌控才能，以確保供給安穩(wěn)。別的，也要投入許多時(shí)刻和人力本錢(qián)了解外國(guó)的法令、文明和習(xí)氣，然后躲避危險(xiǎn)，與品牌方直接對(duì)接。 可是，背靠互聯(lián)網(wǎng)巨子的歸納性跨境電商途徑如天貓世界、網(wǎng)易考拉海購(gòu)等，依托互聯(lián)網(wǎng)巨子的優(yōu)勢(shì)，用真金白銀砸出了強(qiáng)壯的供給、倉(cāng)儲(chǔ)、物流系統(tǒng)，牢牢占有商場(chǎng)的大半邊天。依據(jù)易觀的陳述，2017年第三季度跨境進(jìn)口零售電商商場(chǎng)競(jìng)賽格式中，天貓世界、網(wǎng)易考拉海購(gòu)、京東全球購(gòu)三家強(qiáng)勢(shì)占據(jù)57.4%的商場(chǎng)份額。 跨境電商在通過(guò)較為充沛的商場(chǎng)競(jìng)賽今后，資源將會(huì)越來(lái)越集中于巨子企業(yè)。而對(duì)中小型跨境電商來(lái)說(shuō)，商場(chǎng)蛋糕越分越小，本鄉(xiāng)署理步步緊逼，方針高壓和消費(fèi)晉級(jí)，又讓其四面楚歌?！皣恰本驮谘矍埃谶@個(gè)以“跨”為賣(mài)點(diǎn)的商場(chǎng)，跨出一步，竟如此困難。 “小而美”，仍是包圍的黃金規(guī)律嗎？ 假如不做秋葉上螞蚱，中小量級(jí)的跨境電商入局者們又該怎么“包圍”？ 顯著，一味選用不計(jì)本錢(qián)的擴(kuò)張形式，正面應(yīng)戰(zhàn)“榜首陣營(yíng)”，無(wú)異于以卵擊石，走全品類(lèi)戰(zhàn)略、主打爆品特賣(mài)形式的“蜜淘”的關(guān)閉便是前車(chē)之鑒。而從社區(qū)形式動(dòng)身，不見(jiàn)得能到達(dá)小紅書(shū)量級(jí)安穩(wěn)的內(nèi)容產(chǎn)出與用戶(hù)粘性；單單搏物流，也很難掰得過(guò)洋碼頭先期樹(shù)立的齊備的貝海物流系統(tǒng)…… 所以，走上細(xì)分范疇之路，滿(mǎn)意個(gè)性化的用戶(hù)需求，成為不少中小量級(jí)們的挑選：辣媽劉楠的蜜芽瞄準(zhǔn)進(jìn)口母嬰商場(chǎng)，紙尿布和奶粉畢竟是剛需；波羅蜜選用“直播+海淘”形式，針對(duì)日韓跨境商場(chǎng)；而豌豆公主則主攻日淘商場(chǎng)，深耕兩年，現(xiàn)已積累了許多在地海淘運(yùn)營(yíng)資源，坐擁2000多家入駐品牌合計(jì)27500多類(lèi)產(chǎn)品SKU，體量規(guī)劃則帶動(dòng)運(yùn)營(yíng)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，不只小眾的日本本鄉(xiāng)特征品牌就連卡樂(lè)比、ORBIS等這樣的大品牌也開(kāi)端紛繁投去橄欖枝。 “小而美”便是包圍之道？問(wèn)題天然沒(méi)有這么簡(jiǎn)略。 首要，細(xì)分的商場(chǎng)要大，否則就只能是嘩眾取寵，無(wú)法變現(xiàn)。現(xiàn)在，在我國(guó)的海淘商場(chǎng)中，日本占到大約45%～50%，波羅蜜主打日韓，而豌豆公主則主攻日本，一根針捅破天； 其次，要挑選適宜的形式進(jìn)入細(xì)分商場(chǎng)，B2C太重，C2C體會(huì)欠好，B2B2C形式相對(duì)較輕、毛利相對(duì)較高、品控相對(duì)嚴(yán)厲，豌豆公主就挑選了B2B2C，無(wú)需備貨，零庫(kù)存壓力； 第三，挑選的細(xì)分商場(chǎng)應(yīng)該是自己了解的，可以構(gòu)成壁壘和差異化優(yōu)勢(shì)的。辣媽劉楠對(duì)母嬰商場(chǎng)有天然的了解和親近感，而豌豆公主的創(chuàng)始人翁永彪在日本日子28年，在中日事務(wù)上創(chuàng)業(yè)2次，翁永飆懂日本廠商的文明與需求，也有日本人脈，都是護(hù)城河。 除了以上三點(diǎn)，關(guān)于細(xì)分范疇切入的中小量級(jí)跨境電商來(lái)說(shuō)，最要害的是供給鏈的建造。由于細(xì)分范疇進(jìn)入必定帶來(lái)零星化的格式，即無(wú)法確保產(chǎn)品的品類(lèi)、庫(kù)存率以及周轉(zhuǎn)功率，這使得中小型跨境電商缺少及時(shí)的行情調(diào)適才能，無(wú)法及時(shí)呼應(yīng)國(guó)內(nèi)用戶(hù)們的呼聲，全體形象變得“愚鈍”起來(lái)。要想建造齊備的“供給鏈”，不只僅要抓倉(cāng)儲(chǔ)、物流，還有供給鏈資源的發(fā)掘和整合。 咱們一個(gè)一個(gè)來(lái)談。首要是倉(cāng)儲(chǔ)和物流?，F(xiàn)在的跨境電商商場(chǎng)上，典型的物流解決方案無(wú)非兩類(lèi)：海外直郵形式和保稅倉(cāng)發(fā)貨形式。盡管建倉(cāng)調(diào)度的形式會(huì)愈加沉著，可是“四八新政”之下，跨境電商零售進(jìn)口產(chǎn)品按貨品征收關(guān)稅、增值稅、消費(fèi)稅等，保稅倉(cāng)形式顯著遭到?jīng)_擊。海外直郵無(wú)疑將是跨境電商未來(lái)開(kāi)展的首要形式，現(xiàn)在，即便以保稅倉(cāng)形式發(fā)家的電商企業(yè)，也紛繁添加海外直郵的產(chǎn)品份額，比方小紅書(shū)。 而對(duì)許多中小型的跨境電商來(lái)說(shuō)，其自身就走的是直郵的形式，例如豌豆公主在東京建有超越10,000平方米的直郵倉(cāng)儲(chǔ)，絕大大都產(chǎn)品選用日本直郵，庫(kù)存壓力小，另還有“無(wú)庫(kù)存一件代發(fā)”形式等一系列系統(tǒng)化的辦理，進(jìn)步物流功率。 其次是供給鏈和品牌方資源的發(fā)掘和整合?，F(xiàn)階段，跨境電商的競(jìng)賽已十分“通明”，歸根到底比的便是供給鏈。巨子們用真金白銀砸出的供給系統(tǒng)天然不用說(shuō)。一起，也有一些“小而美”的中小型跨境電商現(xiàn)已在供給鏈方面現(xiàn)已構(gòu)成共同的優(yōu)勢(shì)，比方豌豆公主強(qiáng)壯的日本供給鏈資源。這些資源首要有三類(lèi)，其一是日本的中小企業(yè)，其二是包含Hacci、simplisse、花田草場(chǎng)等在內(nèi)的獨(dú)家署理品牌，其三是途徑直采的一級(jí)批發(fā)商。 盤(pán)點(diǎn)商場(chǎng)不難發(fā)現(xiàn)，在供給鏈的建造上，巨子們一刻也沒(méi)有停下攻城略地的腳步，網(wǎng)易考拉海購(gòu)在本年推出了“歐洲戰(zhàn)略”，并和澳洲、韓國(guó)的品牌方達(dá)到協(xié)作，目的拓寬供給鏈品類(lèi)。 而中小量級(jí)的選手們，大都已是雷厲風(fēng)行：寶物格子整合海外品牌，橫向擴(kuò)展產(chǎn)品國(guó)，縱向樹(shù)立全球倉(cāng)儲(chǔ)物流系統(tǒng)；全程自營(yíng)的波羅蜜建起本地化運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，對(duì)接品牌商和一級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商，擴(kuò)展感知在地商場(chǎng)的觸角；日淘系的豌豆公主依托壘砌起來(lái)的B端供給鏈壁壘，進(jìn)一步走向日企與我國(guó)顧客深度勾連的電商途徑…… 自2014跨境電商元年以來(lái)，這個(gè)商場(chǎng)從未本分。巨子們激戰(zhàn)正酣，中小量級(jí)跨境電商也在各自細(xì)分范疇廝殺，對(duì)后者來(lái)說(shuō)，假如想要包圍成功，必定不只是“小而美”這么簡(jiǎn)略。（：鈦媒體文/吳懟懟） （收拾：智的跨境人才網(wǎng)）